Cosa fare se….

L’allarme suona con bimbo a bordo e auto in movimento

I nostri dispositivi hanno un sistema di sicurezza che produce un segnale di allerta se il bambino non è seduto correttamente sul seggiolino. Se avverti un allarme in marcia, controlla che il bambino sia seduto correttamente, con la cintura allacciata: se non è quello il problema, controlla che il sensore sia posizionato correttamente, nel punto di maggior pressione del corpo del bambino (all’altezza dell’osso sacro) e che sia fissato con il velcro biadesivo in dotazione

Risorse utili

Non suona l’allarme alla fine del viaggio

• Baby Bell PLUS / Family PLUS

  • verifica che il sensore / i sensori e il rilevatore di cintura siano posizionati correttamente

  • verifica che il dispositivo abbia avuto il tempo di attivarsi (sono necessari circa 30 secondi dall’avvio dell’auto)

  • verifica che il sensore / i sensori siano effettivamente abbinati al display

  • verifica che la presa accendisigari funzioni ed eroghi correttamente energia

• Baby Bell

  • verifica che il sensore sia posizionato correttamente

  • verifica che il dispositivo abbia avuto il tempo di attivarsi (con Baby Bell standard sono necessari da 3 a 5 minuti)

  • prova il dispositivo su altre auto (se funziona, la tua auto ha la presa accendisigari difettosa oppure alimentata anche a motore spento)

Risorse utili

Kit 2 seggiolini: uno dei due sensori non viene rilevato

Dopo aver verificato che i sensori siano posizionati correttamente e fissati con il velcro biadesivo, se il problema non viene risolto, con ogni probabilità i due sensori non sono abbinati correttamente al display. Ecco come fare (trovi le stesse istruzioni nella sezione Manuali, con illustrazioni). Il procedimento è molto semplice, richiede circa 30 secondi e vale anche se intendi unire 2 Baby Bell PLUS in un’auto o vuoi aggiungere uno smart pad per il secondo seggiolino:

1. avvia il motore

2. quando la luce del display diventa verde, premi 5 volte il tasto SET: il display diventa giallo ed emette 1 bip (programmazione avviata)

3. mantieni premuto il primo sensore per 2 secondi e, dopo che il display emette 2 bip e diventa verde, mantieni premuto per 2 secondi il secondo sensore. Il display emette altri 2 bip e diventa verde

4. Spegni l'auto per completare l'operazione

Risorse utili

Se…

• hai smarrito il display

  • Contatta l’Assistenza tecnica (è indispensabile la ricevuta di acquisto). Ti sarà chiesto il controvalore del display e le spese di spedizione

• il display mostra evidenti anomalie

  • bip anomali, colore giallo

    • in caso di segnali acustici / visivi anomali, prima di contattare l’Assistenza verifica che non si tratti di un allarme previsto nel manuale

  • mancato funzionamento (nessun bip o lampeggiamento, nessun allarme)

    • verifica che il dispositivo abbia avuto il tempo di attivarsi (Baby Bell PLUS, 30 secondi; Baby Bell da 3 a 5 minuti)

    • contatta l’Assistenza Dispositivo (è indispensabile la ricevuta di acquisto)

• hai problemi con l’app

  • segui il Tutorial relativo e verifica di averla installata e configurata correttamente

  • verifica che il tuo smartphone abbia una versione aggiornata del sistema operativo

    • se il problema persiste contatta l’Assistenza App attraverso il modulo relativo

Risorse utili

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